一、本节考情与定位
1.2 每年必考 1~2 分,题型非常固定:给一张组织结构图让你判断属于哪种模式,或者问「矩阵式组织结构的最大缺点是什么」。本节还经常和项目经理的职责权限结合出题。抓住「三种模式 + 两类分工 + 一个流程组织」这条主线即可。
二、三种组织结构模式
职能组织结构:按职能设部门(生产、技术、财务等),每个部门可对下级下达指令,因此有多个指令源。优点是可以发挥职能部门的专业优势;缺点是多头领导,指令矛盾时下级无所适从。这是它最大的缺点,也是考试最爱问的。
线性组织结构:按线性(垂直)逐级下达指令,只有一个指令源,来自唯一的上级。优点是指令唯一、权责清晰、不易扯皮;缺点是指令路径过长,在大型项目中传递慢、信息失真,且对项目经理个人能力依赖大。
矩阵组织结构:纵向是职能部门、横向是项目小组,形成矩阵,有两个指令源(纵向与横向)。优点是能同时兼顾专业支持与项目目标,适合大型复杂项目;缺点是纵横向指令矛盾时难以协调,成员接受双重领导。
记忆要点:职能—多源、线性—单源、矩阵—双源;问缺点就答「职能多源矛盾」「线性路径太长」「矩阵双重领导难协调」。
三、两类组织分工与工作流程组织
工作任务分工:明确「谁做什么」,即把项目分解出来的各项工作(WBS 成果)逐一落实到部门或个人,形成工作任务分工表。
管理职能分工:明确「谁负责管理的哪个环节」,管理职能包括提出问题、筹划、决策、执行、检查五个环节,用管理职能分工表表达。二者容易混:任务分工管"事归谁做",职能分工管"管理环节归谁"。
工作流程组织:表达各项工作的逻辑关系(先后顺序),包括管理工作流程组织、信息处理工作流程组织、物质流程组织三类。流程组织的成果是流程图,它与组织结构的区别是:结构回答"谁指挥谁",流程回答"先做什么后做什么"。
四、项目经理
项目经理责任制是项目管理的基本制度,核心是「项目经理在授权范围内对项目全面负责」。项目经理由法定代表人(或企业负责人)任命或授权,通过项目管理目标责任书明确其责任、权限与利益。
项目经理的权限(常考):参与项目招标与合同签订;参与组建项目经理部;主持项目经理部工作;决定授权范围内的项目资金使用;参与选择分包单位;参与物资采购单位选择。
项目经理的职责(常考):组织编制项目管理实施规划;对资源进行动态管理;建立专业管理体系并组织实施;进行授权范围内的利益分配;归集工程资料、参与竣工验收与结算;协助企业进行检查、鉴定和评奖申报。
建造师执业要点:注册建造师不得同时在两个及以上项目担任项目经理;大中型工程项目负责人必须由本专业注册建造师担任;一级注册建造师可担任特级、一级建筑业企业资质的建设工程项目施工的项目经理。
五、三个高频易错点
- 别把组织结构模式和项目结构(WBS)混为一谈:WBS 分解的是"项目由哪些工作组成",组织结构分解的是"由哪些部门/岗位去完成",一个是对象分解、一个是组织分解。
- 矩阵不是"没有缺点的最好模式":它的双指令源本身就是缺点,题目问缺点时优先选"纵横向指令矛盾、协调困难"。
- 项目经理的"参与"与"决定"要分清:选择分包单位、采购单位是"参与",授权范围内资金使用是"决定",考权限时看措辞。
本节为教材知识点梳理,用于考前速记,不能替代教材;具体表述与条款以当年版教材及现行规定为准。
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